小女孩盼盼的爸爸是离乡的打工人，这一年冬天，他们准备回去看望乡下的爷爷，在这座寒冷的北方小城里，他们遇见了形形色色的人，…

故事发生在圣诞节的前夜，但这个平安夜却一点也不平安。一家五星大饭店，有性感的女飞贼、魅力十足的霸道总裁、精明狡诈的饭店经…